Usare ChatGPT soltanto per cercare informazioni significa non sfruttare una delle evoluzioni più importanti dell’intelligenza artificiale: la capacità di assisterci nell’esecuzione di attività e workflow. Ne parliamo nella terza puntata di “Intelligenza Artificiale – Istruzioni per l’uso” su Radio Nostalgia.

“Dovete smetterla di usarla come Google.”

Beatrice Mazzanti parte da una provocazione molto semplice. Andrea Secci la traduce immediatamente con un’immagine ancora più efficace:

“È come usare una Ferrari per andare al panettiere sotto casa.”

È questo il punto di partenza della terza puntata di “Intelligenza Artificiale – Istruzioni per l’uso”, il programma di Radio Nostalgia dedicato a capire concretamente come utilizzare l’AI nella vita quotidiana e nel lavoro.

ChatGPT non è un motore di ricerca

Uno degli errori più comuni quando ci si avvicina all’intelligenza artificiale generativa è utilizzarla esclusivamente attraverso domande secche.

“Dimmi questo”.
“Cercami quello”.
“Scrivimi questo testo”.
“Spiegami questo argomento”.

Sono utilizzi perfettamente legittimi, ma rappresentano soltanto una parte delle possibilità offerte dagli strumenti di AI.

La differenza fondamentale è che un motore di ricerca trova informazioni, mentre un assistente basato sull’intelligenza artificiale può aiutare a ragionare su quelle informazioni, trasformarle, organizzarle e, quando dispone degli strumenti e delle autorizzazioni necessarie, intervenire all’interno di workflow più complessi.

Da chatbot ad assistente AI

È proprio questa una delle trasformazioni più importanti avvenute nel settore.

L’intelligenza artificiale non deve più essere immaginata soltanto come una finestra nella quale scrivere una domanda e aspettare una risposta.

Gli assistenti AI possono essere collegati, a seconda delle piattaforme utilizzate, a strumenti come email, calendari, documenti e applicazioni di lavoro.

Questo permette di immaginare utilizzi molto più avanzati: riassumere comunicazioni, preparare contenuti, organizzare informazioni, individuare appuntamenti, predisporre risposte e automatizzare parti di processi che normalmente richiederebbero diversi passaggi manuali.

Naturalmente tutto dipende dalle funzionalità disponibili, dalle integrazioni attivate e soprattutto dai permessi concessi dall’utente.

Cosa sono gli agenti AI?

Durante la puntata Beatrice Mazzanti introduce anche un’altra parola destinata a diventare sempre più comune: agenti AI.

In termini semplici, un agente AI è un sistema progettato non soltanto per rispondere a una richiesta, ma per perseguire un obiettivo attraverso una sequenza di azioni, utilizzando gli strumenti ai quali ha accesso.

La differenza può sembrare sottile, ma cambia completamente il modo di pensare l’intelligenza artificiale.

Invece di chiedere:

“Come posso svolgere questa attività?”

il nuovo paradigma tende verso:

“Aiutami a svolgere questa attività.”

E, nei sistemi che supportano capacità agentiche e integrazioni appropriate, alcune parti del lavoro possono essere effettivamente eseguite dall’AI.

Il vero salto: dall’informazione alla delega

È qui che arriva il messaggio centrale della terza puntata.

Non cercare soltanto informazioni. Impara a delegare attività.

Questo non significa consegnare indiscriminatamente il proprio lavoro all’intelligenza artificiale o rinunciare al controllo umano.

Significa iniziare a domandarsi quali attività ripetitive, operative o preparatorie possano essere affidate all’AI mantenendo supervisione, controllo dei permessi e verifica dei risultati.

Per un professionista potrebbe significare preparare una sintesi delle comunicazioni ricevute.

Per chi lavora nella comunicazione, trasformare materiale grezzo in una prima bozza di contenuti.

Per un’azienda, organizzare e classificare informazioni provenienti da più fonti.

Per chi gestisce molti appuntamenti, mettere insieme calendario, documenti e comunicazioni per preparare un briefing.

È un cambio di mentalità prima ancora che tecnologico.

Intelligenza Artificiale – Istruzioni per l’uso su Radio Nostalgia

La terza puntata di “Intelligenza Artificiale – Istruzioni per l’uso” affronta quindi una delle domande fondamentali per chi vuole iniziare a utilizzare seriamente questi strumenti:

stiamo usando l’intelligenza artificiale per farci dare risposte o stiamo imparando a usarla per lavorare meglio?

Andrea Secci e Beatrice Mazzanti continueranno il viaggio nel mondo dell’AI nella prossima puntata, cercando di raccontare questa rivoluzione con un linguaggio semplice, concreto e comprensibile anche a chi parte da zero.

🎙️ Intelligenza Artificiale – Istruzioni per l’uso
con Beatrice Mazzanti e Andrea Secci, su Radio Nostalgia.

La lezione della terza puntata è semplice: smetti di pensare a ChatGPT come a Google. L’intelligenza artificiale può essere molto di più di una casella nella quale fare domande.

 

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